[Rezensiert] Bei Anruf Erfolg. Das Telefon-Powertraining für Manager und Verkäufer (Unknown Author) Zusammengefasst.

Bei Anruf Erfolg. Das Telefon-Powertraining für Manager und Verkäufer (Unknown Author)

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Bei Anruf Erfolg von Umberto Saxer ist ein praxisorientiertes Vertriebs- und Telefontraining für Manager und Verkäufer. Das Buch konzentriert sich auf den gezielten Einsatz des Telefons als Verkaufsinstrument und richtet sich an Leser, die Gespräche nicht nur führen, sondern steuern wollen. Im Mittelpunkt stehen Methoden, um in kurzer Zeit Vertrauen aufzubauen, Gesprächspartner zu aktivieren, Kaufbereitschaft zu prüfen und Anrufe in konkrete Ergebnisse wie Termine oder Abschlüsse zu überführen. Anders als allgemein gehaltene Verkaufsliteratur arbeitet der Titel mit Gesprächsleitfäden, Fallbeispielen und Checklisten, die unmittelbar auf den telefonischen Alltag übertragbar sind. Damit schließt er eine Lücke, die in vielen Verkaufsausbildungen laut Buchbeschreibung kaum behandelt wird: die systematische Gesprächsführung am Telefon. Der Schwerpunkt liegt klar auf anwendbaren Techniken statt auf theoretischer Vertriebsphilosophie.