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René Schröders Sachbuch „Emails über den Zaun werfen ist keine Kommunikation“ untersucht, warum IT-Projekte trotz kompetenter Beteiligter, formaler Prozesse und technisch funktionierender Lösungen ihren erwarteten Nutzen verfehlen. Im Mittelpunkt steht nicht die einzelne Person und auch nicht ein bestimmtes Vorgehensmodell, sondern die Struktur der Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, IT, Dienstleistern und Kunden. Schröder beschreibt insbesondere die Reibungsverluste, die entstehen, wenn Anforderungen ohne Kontext übergeben, Rückfragen verzögert beantwortet und Ergebnisse lediglich weitergereicht statt gemeinsam geprüft werden. Der Titel richtet sich vor allem an IT-Verantwortliche und Führungskräfte, die ihre Organisation nicht durch zusätzliche Methoden oder Checklisten, sondern durch eine präzisere Diagnose ihrer Schnittstellen verbessern wollen. Als narratives, zugleich wissenschaftlich fundiertes Managementbuch verbindet es Praxisbeispiele mit einem Modell von fünf Einflussgrößen der IT-Wirksamkeit, dem WERT³-Index. Sein Zweck ist, Kommunikation als operative Führungsaufgabe sichtbar zu machen: Information zu senden genügt nicht; entscheidend ist, ob über Ziele, Nutzen und Verantwortlichkeiten tatsächlich ein gemeinsames Verständnis entsteht.