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- Amazon Germany Store: https://www.amazon.de/dp/3446446257?tag=9natreegerman-21
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Gesch%C3%A4ftsprozessmanagement-in-der-Praxis-Hermann-J-Schmelzer.html
- Apple Books: https://books.apple.com/us/audiobook/5s-methode-ein-praxisleitfaden-damit-alle-wissen-wo/id1753724801?itsct=books_box_link&itscg=30200&ls=1&at=1001l3bAw&ct=9natree
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Gesch+ftsprozessmanagement+in+der+Praxis+Hermann+J+Schmelzer+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Weiterlesen: https://german.9natree.com/read/3446446257/
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„Geschäftsprozessmanagement in der Praxis: Kunden zufrieden stellen – Produktivität steigern – Wert erhöhen“ ist ein deutschsprachiges Fachbuch von Hermann J. Schmelzer und Wolfgang Sesselmann. Die vorliegende 9., vollständig überarbeitete Auflage erschien 2020 im Carl Hanser Verlag und umfasst 944 Seiten. Als umfassendes Handbuch des Geschäftsprozessmanagements verbindet es betriebswirtschaftliche Grundlagen, Managementmethoden und Hinweise für die organisatorische Umsetzung. Im Zentrum steht nicht die bloße Modellierung von Abläufen, sondern deren konsequente Ausrichtung auf Kundennutzen, Leistungsfähigkeit und Wertschöpfung. Das Buch behandelt Prozesse deshalb als Führungs- und Steuerungsgegenstand, der Strategie, Organisation, Mitarbeitende, Kennzahlen, Qualitätsmanagement, Digitalisierung und kontinuierliche Verbesserung zusammenführt. Besonderes Gewicht erhält die Frage, warum viele Prozessinitiativen bei Dokumentation oder IT-Werkzeugen stehen bleiben und wie sich dieser begrenzte Reifegrad überwinden lässt. Die aktualisierte Ausgabe greift zudem Anforderungen aus ISO 9001:2015 und ISO 9004:2018, agile Prozessgestaltung, Prozesscontrolling, organisationales Lernen sowie Governance, Risikomanagement und Compliance auf. Damit richtet sich das Werk an Praktiker, Beratende, Lehrende und Studierende unterschiedlicher Branchen.