![[Rezensiert] Dpunkt.Verlag GmbH Basiswissen ITIL 4 (Nadin Ebel) Zusammengefasst.](https://episodes.castos.com/660078c6833215-59505987/images/2567831/c1a-085k3-jpkkv4nvtp5n-ojxy4g.jpg)
Show Notes
Dpunkt.Verlag GmbH Basiswissen ITIL 4 (Nadin Ebel)
- Amazon Germany Store: https://www.amazon.de/dp/3864907101?tag=9natreegerman-21
- Amazon Worldwide Store: https://global.buys.trade/Dpunkt-Verlag-GmbH-Basiswissen-ITIL-4-Nadin-Ebel.html
- eBay: https://www.ebay.com/sch/i.html?_nkw=Dpunkt+Verlag+GmbH+Basiswissen+ITIL+4+Nadin+Ebel+&mkcid=1&mkrid=711-53200-19255-0&siteid=0&campid=5339060787&customid=9natree&toolid=10001&mkevt=1
- Weiterlesen: https://german.9natree.com/read/3864907101/
#ServiceValueSystem #VierDimensionenModell #ServiceValueChain #ITIL4Practices #ITIL4FoundationPrüfung #DpunktVerlagGmbHBasiswissenITIL4
Basiswissen ITIL 4 von Nadin Ebel ist ein deutschsprachiges Lern- und Nachschlagewerk zum IT Service Management und zur Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung. Das Buch ordnet die aktuelle ITIL-Version als flexibles Framework ein, nicht als starres Prozesshandbuch. Es richtet sich zugleich an Einsteiger, erfahrene ITIL-Anwender und Prüfungskandidaten. Im Zentrum stehen die für ITIL 4 grundlegenden Denkmodelle: das Service Value System, die vier Dimensionen des Service Managements, die Service Value Chain, Leitprinzipien und Practices. Ebel verbindet die Erklärung dieser Bausteine mit dem Anliegen, ihren Zusammenhang verständlich zu machen. Dadurch wird deutlich, dass Service Management nicht allein den stabilen Betrieb von IT umfasst, sondern die gemeinsame Wertschöpfung mit Kunden, Nutzern, Partnern und internen Fachbereichen. Ergänzend behandelt das Buch die Einordnung von ITIL 4 in gegenwärtige Arbeitsweisen wie Agilität, Cloud, DevOps, Lean Management und Design Thinking. Übungsfragen unterstützen die gezielte Prüfungsvorbereitung, während die systematische Darstellung den Einsatz als Arbeitsreferenz ermöglicht.
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Basiswissen ITIL 4 von Nadin Ebel ist ein deutschsprachiges Lern- und Nachschlagewerk zum IT Service Management und zur Vorbereitung auf die ITIL-4-Foundation-Prüfung. Das Buch ordnet die aktuelle ITIL-Version als flexibles Framework ein, nicht als starres Prozesshandbuch. Es richtet sich zugleich an Einsteiger, erfahrene ITIL-Anwender und Prüfungskandidaten. Im Zentrum stehen die für ITIL 4 grundlegenden Denkmodelle: das Service Value System, die vier Dimensionen des Service Managements, die Service Value Chain, Leitprinzipien und Practices. Ebel verbindet die Erklärung dieser Bausteine mit dem Anliegen, ihren Zusammenhang verständlich zu machen. Dadurch wird deutlich, dass Service Management nicht allein den stabilen Betrieb von IT umfasst, sondern die gemeinsame Wertschöpfung mit Kunden, Nutzern, Partnern und internen Fachbereichen. Ergänzend behandelt das Buch die Einordnung von ITIL 4 in gegenwärtige Arbeitsweisen wie Agilität, Cloud, DevOps, Lean Management und Design Thinking. Übungsfragen unterstützen die gezielte Prüfungsvorbereitung, während die systematische Darstellung den Einsatz als Arbeitsreferenz ermöglicht.
